De tools worden elk kwartaal beter en dat is het makkelijke deel. Het lastige deel is dat werk dat vorig jaar een week kostte er nu in een dag staat, en dat niemand precies weet wat dat betekent voor wat je verkoopt en voor hoe je mensen beoordeelt.
AI beloont wie blijft nadenken en het straft wie zijn oordeel weggeeft aan een model. Dat geldt voor de medewerker die een rapport laat schrijven en net zo goed voor de directie die haar strategie laat samenvatten. Daar gaat mijn werk over.
Dat is ook waarom ervaring nu zwaarder weegt. Wie weet hoe het werk in elkaar zit, ziet meteen of klopt wat eruit komt. Zonder die kennis blijft AI een gimmick. Ik breng die twee bij elkaar, want ik weet hoe organisaties werken en ik werk zelf elke dag met AI. Skin in the game, niet vanaf de zijlijn.